FAQs

Vielen Dank für euer Interesse und eure Fragen zu Mia&Martha und unseren Schmuckstücken. Wir haben euch hier einmal die häufigsten Fragen mit den entsprechenden Antworten zusammengestellt. Sollte eure Frage hier nicht beantwortet sein, meldet euch gerne jederzeit - bevorzugt per E-Mail an hallo@miaundmartha.de oder über unser Kontaktformular.

 

Was ist das besondere an Halbedelsteinen?

Halbedelsteine wie Rosenquarz, Regenbogen-Mondstein, Onyx und Co. sind natürliche Steine, die ihre ganz eigenen Charakteristika mitbringen. So kann  beispielsweise ein Rosenquarz je nach Herkunft in allen Varianten von fast transparent bis milchig-opaque und von blassrosa bis kräftig Rosa vorkommen, ein Rauchquarz kann mal einen kühleren, mal einen wärmeren Braunton haben.

Aber auch die Bearbeitung (poliert oder geschliffen bzw. facettiert) und die Legierung (also die Veredelung des Metalls in silber, gold oder roségold) haben einen immensen Einfluß darauf, wie der Stein bzw. das Schmuckstück wirken. Fakt ist, dass zwei Halbedelsteine niemals zu 100% identisch sind. Jedes Schmuckstück ist so ein Unikat und damit etwas ganz besonderes.

Bitte beachte, dass die Steine je nach Edelstein Schlieren, Maserungen und bspw. bei Rutilquarzen auch Einschüsse aufweisen können. Hierbei handelt es sich nicht um Makel, sondern um die natürlichen Eigenschaften von Natursteinen.

 

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen Gem Drops und Delicate Drops?

Alle Schmuckstücke unserer Gem Drops Serie haben polierte, also glatt geschliffene Steine. Die meisten anderen Ketten, Armbänder und Ohrringe - also auch die der Delicate Serie von Mia&Martha - kommen mit facettiert geschliffenen Steinen. Bitte achte in der Artikelbeschreibung auf den Zusatz "poliert" oder "facettiert".

 

Warum ratet ihr dazu, Kette und Ohrringe zusammen zu bestellen?

Das ist ganz einfach: weil wir nur so sicherstellen können, dass alles gut zusammenpasst. Ganz besonders gilt das für Perlenschmuck und Halbedelsteine wie Rosenquarz, Mondstein und Labradotith.

 

Ich bräuchte eine andere Kettenlänge bzw. Armbandlänge. Geht das?

Die meisten Ketten und Armbänder können wir euch in der gewünschten bzw. benötigten Länge anfertigen. Schreibt uns gerne, damit wir euch ein kundenindividuelles Angebot in den Shop einstellen können.

 

Kann ich mehrere Sets zur Auswahl bestellen und dann zurückschicken?

Alle Informationen zu deinem gesetzlich geregelten Widerrufsrecht findest du hier. Und um es kurz zu machen: ja, kannst du. Grundsätzlich haben wir aber eine riesengroße Bitte an dich: wir fertigen die meisten Schmuckstücke erst nach deiner Bestellung für dich an. Wir wären dir also sehr dankbar, wenn du deine Auswahlbestellung übersichtlich halten würdest und tatsächlich nur die Teile bestellst, die in die ganz enge Auswahl kommen. Dafür schon einmal ein ganz großes "Dankeschön".

 

Ich habe gesehen, dass die Lieferzeit mit 5-7 Tagen innerhalb Deutschlands angegeben ist. Warum dauert das so lange?

Wir fertigen die meisten Schmuckstücke erst nach deiner Bestellung für dich an und arbeiten die Aufträge nach Auftragseingang ab. Große Auswahlbestellungen bedeuten nicht nur für dich, sondern auch für andere, dass es wahrscheinlich etwas länger dauert als in Online-Shops, die fertige Ware verkaufen und einfach nur aus dem Lager absortieren. Aber keine Sorge: Unsere Fristen halten wir ein - und falls es mal ganz dringend ist, melde dich gleich nach deinem Kauf. Wir finden einen Weg, deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

 

Ich bin mir unsicher, welche Kette und welches Armband am besten zu bestimmten Ohrringen passt. Beratet ihr auch?

Aber selbstverständlich, sehr gerne! Schreib uns in diesem Fall gerne eine Nachricht über das Kontaktformular oder eine E-Mail an hallo@miaundmartha.de - und bringe ein wenig Geduld mit. Wir antworten dir auf jeden Fall.

 

Ich wohne ganz in der Nähe und würde gerne bei euch in Kronberg vorbeikommen, um mir den Schmuck vor Ort auszusuchen. Geht das?

Mia&Martha ist ein reiner Online-Shop, wir haben weder ein Ladengeschäft noch ein Atelier. Aber es gibt gute Nachrichten:

 

Wo kann ich denn den Schmuck mal in natura sehen?

Wir arbeiten bundesweit mit einigen handverlesenen Bridal Stores und Bridal Stylisten zusammen. Eine Übersicht findest du hier. Ruf doch am besten kurz vorher im jeweiligen Store an und frage, was gerade in der Ausstellung ist. Danke für dein Verständnis, dass wir immer nur eine kleine Auswahl in den Stores zeigen können.

 

Wie läuft das mit der Rücksendung? 

Alle Infos dazu findest du hier

 

Ich habe gesehen, dass ihr nicht in die Schweiz versendet. Stimmt das? 

Ja, leider. Aus steuerrechtlichen Gründen können wir nicht mehr in die Schweiz versenden - so leid es uns tut. Wir liefern aktuell ausschliesslich innerdeutsch und nach Österreich.